مركز المساعدة
المراهنة المسؤولة
يتم المقامرة في الكازينو عبر الإنترنت في الغالب لأغراض ترفيهية. ومع ذلك، هناك نسبة معينة من الأشخاص الذين يفقدون السيطرة على أنفسهم أثناء المقامرة. قبل البدء في اللعب، من المهم إدراك أنه لا ينبغي اعتبار اللعب كمصدر للدخل أو وسيلة لاسترداد الديون. من المفيد تتبع الوقت والمبلغ المالي الذي يتم إنفاقه يوميًا في الكازينو عبر الإنترنت.
المساعدة بشأن مشاكل المقامرة
إذا كنت تعتقد أنك بدأت في إنفاق أموال أكثر مما تستطيع تحمله، أو إذا بدأت المقامرة تؤثر على روتينك اليومي المعتاد، فنحن ننصح بشدة بالنظر في عدة تدابير يمكن أن تساعدك، مثل تحديد حدود شخصية لأنشطة اللعب الخاصة بك، أو اختيار الاستبعاد الذاتي، وطلب المساعدة والدعم من جهات مستقلة موثوقة.
الحدود الشخصية
يمكن تعديل الحدود في أي وقت. يسري تخفيض الحد فورًا، أما زيادة الحد فلا يمكن أن تتم إلا بعد تأكيد عبر البريد الإلكتروني وبعد انتهاء الحد السابق من نفس النوع، وذلك لتجنب القرارات المتسرعة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة بخصوص وظيفة الحدود الشخصية، يرجى الاتصال بالدعم.
حد الإيداع. يمكنك تعيين حد لإيداعاتك ليوم أو أسبوع أو شهر.
حد الخسارة. يمكنك تعيين حد لخسائرك في الكازينو ليوم أو أسبوع أو شهر.
حد الرهان. يمكنك تعيين حد لإجمالي مبلغ الرهانات ليوم أو أسبوع أو شهر.
حد فترة التهدئة. يمكنك تعيين فترة تهدئة لمدة أسبوع واحد أو شهر واحد أو 3 أشهر أو 6 أشهر. أثناء سريان الحد لا يمكنك الإيداع في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية خلال الفترة المحددة، ومع ذلك يمكنك سحب الرصيد المتبقي خلال هذه الفترة. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابك فورًا. وعند انتهائها سيتم إعادة تفعيل حسابك تلقائيًا.
حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تحديد حد الاستبعاد الذاتي لمدة 6 أشهر أو 9 أشهر أو سنة واحدة أو إلى الأبد. عند القيام بذلك، سيتم تعطيل حساب المستخدم الخاص بك على الفور وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية خلال الفترة المحددة. لن تتمكن من الإيداع أو اللعب. ومع ذلك، يمكنك طلب سحب يدوي عبر قنوات دعم العملاء الخاصة بنا. سيتم دفع الأموال المتبقية في رصيدك وفقًا لحدود الكازينو. يرجى ملاحظة أن تفعيل الاستبعاد الذاتي لا يعفيك من إجراءات التحقق إذا كانت مطلوبة من قبل الكازينو لمعالجة الأموال.
لتعيين الحدود، يرجى اتباع الرابط أو بدلاً من ذلك، لا تتردد في التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو من خلال [email protected]
الحدود المطبقة على المراهنات الرياضية
حد الخسارة وحد الرهان لا ينطبقان حاليًا على المراهنات الرياضية. لا يمنعك حد فترة التهدئة حاليًا من إجراء رهان رياضي إذا كان لديك رصيد متاح.
حد الإيداع. حد على إيداعاتك بالعملات الورقية لمدة يوم أو أسبوع أو شهر.
حد فترة التهدئة. يمكنك تعيين فترة تهدئة لفترة زمنية محددة. بينما يكون الحد نشطًا، لا يمكنك إجراء إيداعات بالعملات الورقية في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية، على الرغم من أنه يمكنك سحب الأموال المتبقية خلال هذه الفترة. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابك على الفور. عند انتهاء صلاحيتها، سيتم إعادة تنشيط حسابك تلقائيًا.
حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد الاستبعاد الذاتي الخاص بك لمدة 6 أشهر، 9 أشهر، سنة واحدة أو إلى الأبد. عند القيام بذلك، سيتم تعطيل حساب المستخدم الخاص بك على الفور وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة. لن تتمكن من إجراء إيداعات بالعملات الورقية أو اللعب. ومع ذلك، يمكنك بدء سحب يدوي عبر قنوات دعم العملاء لدينا. سيتم دفع الأموال المتبقية في الرصيد وفقًا لحدود الكازينو. يرجى ملاحظة أن الاستبعاد الذاتي النشط لا يعفيك من إجراءات التحقق إذا كان ذلك مطلوبًا من قبل الكازينو لمعالجة الأموال.
يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected] وإبلاغنا بقرارك التوقف عن المقامرة على الموقع الإلكتروني لفترة معينة. وسنتخذ جميع الإجراءات اللازمة لحظر وصولك إلى حسابك الشخصي والتأكد من عدم تلقيك أي مواد ترويجية.
مساعدة خارجية
يمكنك التواصل مع أي من المنظمات التالية للحصول على الاستشارة والدعم:
حماية القُصَّر
يقبل كازينو Rooster.bet اللاعبين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا على الأقل فقط، ويستخدم جميع الوسائل المتاحة لمنع أي محاولات من القُصَّر للتسجيل واللعب في كازينونا. يحتفظ الكازينو بالحق في طلب إثبات الهوية، وفي حال لم يبلغ اللاعب السن القانونية سيتم رفض الوصول إلى الموقع. ومع ذلك، نظرًا لسهولة الوصول إلى الإنترنت، ندرك أن القُصَّر قد يتمكنون من التسجيل واللعب في كازينو عبر الإنترنت. لذلك نشجع الآباء بشدة على التعاون في حماية أطفالهم من الوصول الحر إلى مواقع الألعاب. يوجد برنامج خاص يمكن أن يساعد في هذا الشأن. يرجى زيارة المواقع التالية لمزيد من المعلومات.
